تواصل معنا

ClearProof Desk فريق تحرير صغير، والبريد الإلكتروني هو القناة الوحيدة التي نديرها. اكتب إلى ' . [email protected] . ' وسيقرأ رسالتك شخص حقيقي.

ما يسعدنا أن نسمع عنه

ما لا نستطيع المساعدة فيه

نحن موقع تحريري مستقل، ولسنا المنصة. لا نملك أي وصول إلى أي حساب تداول، فلا نستطيع التحقق من رصيد، ولا الإفراج عن سحب، ولا إتمام توثيق، ولا إعادة تعيين كلمة مرور، ولا إغلاق حساب، ولا عكس صفقة. مثل هذه الطلبات يجب أن تذهب إلى دعم المنصة نفسها عبر تطبيقها أو موقعها الرسمي — ومن خلالهما فقط، ولا تذهب أبدًا عبر رقم هاتف عُثر عليه في نتيجة بحث أو منشور في منتدى.

كذلك لا نستطيع استرداد أموال ضاعت. وكل من يتصل بك عارضًا فعل ذلك مقابل رسوم إنما يدير عملية احتيال ثانية. لن نطلب منك أبدًا كلمة مرور، أو رمزًا لمرة واحدة، أو مشاركة شاشة، أو مستندًا، أو دفعة مالية، وأي رسالة تطلب ذلك ليست منّا.

ما الذي تُدرجه في رسالتك

لأي أمر يخص صفحة بعينها، يكفي عادةً عنوان الصفحة والجملة التي تسأل عنها. وللتصحيح، فإن رابطًا إلى المصدر الذي يبيّن الوضع الحالي يوفّر جولة كاملة من المراسلة. نردّ بالإنجليزية؛ والرسائل بالهندية والإندونيسية والعربية والتايلاندية مرحّب بها وسنجيب عنها بالإنجليزية.

أوقات الرد

نحن مكتب صغير ولا نشغّل مناوبة دعم، لذا قد يستغرق الرد بضعة أيام عمل. وتُمنح التصحيحات الأولوية على كل ما عداها. ولا يُمرَّر أي شيء يُرسل إلى هذا العنوان إلى Olymp Trade أو إلى أي برنامج شراكة.

تقع المسؤولية التحريرية على Yasmin Delacroix، محررة الثقة والسلامة.