ติดต่อเรา
ClearProof Desk เป็นทีมบรรณาธิการขนาดเล็ก และอีเมลคือช่องทางเดียวที่เราเปิดใช้งาน เขียนถึง ' . [email protected] . ' แล้วจะมีคนอ่านข้อความของคุณจริง ๆ
เรื่องที่เรายินดีรับฟัง
- ข้อแก้ไข ตัวเลขที่เปลี่ยนไป กฎที่เปลี่ยนแปลง หรือหน้าที่ล้าสมัย โปรดบอกเราว่าอะไรผิด และถ้าเป็นไปได้ โปรดบอกด้วยว่าฉบับปัจจุบันเผยแพร่ไว้ที่ใด ข้อแก้ไขจะถูกจัดไว้หน้าคิวเสมอ
- การตรวจสอบที่เรายังไม่ได้เผยแพร่ หากมีคำถามด้านความน่าเชื่อถือเกี่ยวกับ Olymp Trade ที่เว็บไซต์นี้ยังไม่ได้ตอบ โปรดแจ้งมา แล้วเราจะพิจารณาเพิ่มเข้าไป
- เว็บไซต์ปลอมและเบอร์ฝ่ายบริการปลอม โดเมนแอบอ้างและเบอร์ "ศูนย์บริการลูกค้า" หลอกลวงคืออันตรายที่เป็นรูปธรรมที่สุดในหมวดนี้ หากคุณพบเจอ โปรดส่งที่อยู่เว็บหรือหมายเลขที่ถูกต้องมา แล้วเราจะระบุเตือนไว้ในคู่มือที่เกี่ยวข้อง
- คำถามด้านบรรณาธิการและสื่อมวลชน รวมถึงคำถามว่าคำตัดสินหนึ่ง ๆ เกิดขึ้นได้อย่างไร
เรื่องที่เราช่วยไม่ได้
เราเป็นเว็บไซต์บรรณาธิการอิสระ ไม่ใช่ตัวแพลตฟอร์ม เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีเทรดใด ๆ จึงตรวจสอบยอดคงเหลือไม่ได้ ปล่อยการถอนเงินไม่ได้ ทำการยืนยันตัวตนให้ไม่ได้ รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้ ปิดบัญชีไม่ได้ และย้อนคำสั่งเทรดไม่ได้ คำขอลักษณะนี้ต้องส่งไปยังฝ่ายบริการของแพลตฟอร์มเองผ่านแอปหรือเว็บไซต์ทางการเท่านั้น และผ่านช่องทางเหล่านั้นเท่านั้น ห้ามผ่านเบอร์โทรที่พบในผลการค้นหาหรือในกระทู้เว็บบอร์ดเด็ดขาด
เราก็ไม่สามารถกู้เงินที่สูญไปแล้วคืนมาได้เช่นกัน ใครก็ตามที่ติดต่อคุณและเสนอทำเช่นนั้นโดยคิดค่าธรรมเนียม คือกำลังหลอกลวงคุณเป็นครั้งที่สอง เราจะไม่ขอรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว การแชร์หน้าจอ เอกสาร หรือการชำระเงินจากคุณเลย และข้อความใดที่ขอสิ่งเหล่านั้นย่อมไม่ได้มาจากเรา
ควรระบุอะไรมาบ้าง
สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับหน้าใดหน้าหนึ่ง โดยทั่วไปแค่ที่อยู่ของหน้านั้นและประโยคที่คุณสงสัยก็เพียงพอแล้ว สำหรับข้อแก้ไข ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่แสดงสถานะปัจจุบันจะช่วยประหยัดการโต้ตอบไปหนึ่งรอบ เราตอบกลับเป็นภาษาอังกฤษ ข้อความภาษาฮินดี อินโดนีเซีย อาหรับ และไทยยินดีรับ และเราจะตอบกลับเป็นภาษาอังกฤษ
ระยะเวลาตอบกลับ
เราเป็นโต๊ะข่าวเล็ก ๆ และไม่ได้จัดเวรฝ่ายบริการ การตอบกลับจึงอาจใช้เวลาสองสามวันทำการ ข้อแก้ไขได้รับความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด สิ่งที่ส่งมายังที่อยู่นี้จะไม่ถูกส่งต่อให้ Olymp Trade หรือโปรแกรมพันธมิตรใด ๆ
ความรับผิดชอบด้านบรรณาธิการอยู่ที่ Yasmin Delacroix บรรณาธิการฝ่ายความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย